ALGEMENE VOORWAARDEN STERKE VROUW
Versie: september 2026
Sterke Vrouw is onderdeel van Amber Eijzenbach Fysieke Training, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77109392.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, trainingen, abonnementen en diensten die onder de naam Sterke Vrouw worden aangeboden, waaronder Personal Training, Smallgroup Training, RAW Pilates, PowerMama, PilatesMama, strippenkaarten en losse trainingen.
Door een overeenkomst aan te gaan met Sterke Vrouw of gebruik te maken van de diensten van Sterke Vrouw, gaat de deelnemer akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. DEELNAME, GEZONDHEID & AANSPRAKELIJKHEID
Sporten en bewegen brengen risico's met zich mee. De trainers van Sterke Vrouw begeleiden deelnemers naar beste vermogen en houden waar mogelijk rekening met het niveau en de belastbaarheid van de deelnemer.
Deelname aan trainingen en andere activiteiten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het tijdig melden van blessures, zwangerschap, lichamelijke klachten, medische beperkingen of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op het veilig uitvoeren van een training.
Bij twijfel over de geschiktheid om te sporten, adviseren wij vooraf overleg met een arts of andere bevoegde zorgverlener.
Sterke Vrouw, Amber Eijzenbach Fysieke Training en de voor haar werkzame trainers zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van deelname, tenzij sprake is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatig handelen en aansprakelijkheid op grond van de wet niet kan worden uitgesloten.
Sterke Vrouw is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die worden meegenomen naar een training of trainingslocatie.
2. ABONNEMENTEN, STRIPPENKAARTEN & LOSSE TRAININGEN
Het gekozen abonnement of product bepaalt van welke trainingen en diensten gebruik kan worden gemaakt.
Abonnementen, strippenkaarten, losse lessen en andere tegoeden zijn persoonlijk en mogen niet zonder voorafgaande toestemming van Sterke Vrouw aan iemand anders worden overgedragen.
Strippenkaarten zijn zes maanden geldig vanaf de datum van aankoop. Na afloop van deze periode vervallen eventueel resterende lessen.
Bij bijzondere omstandigheden, zoals zwangerschap, langdurige ziekte of een langere vakantie, kan Sterke Vrouw op verzoek de geldigheidsduur van een strippenkaart met maximaal twee maanden verlengen.
Bij bijzondere of langdurige medische omstandigheden, waaronder zwangerschap en herstel na een bevalling, kan in overleg van deze maximale termijn worden afgeweken.
Een verlenging wordt niet automatisch toegekend en dient tijdig te worden aangevraagd.
3. TARIEVEN & TARIEFSWIJZIGINGEN
De actuele tarieven worden door Sterke Vrouw vastgesteld en bij inschrijving of aankoop bekendgemaakt.
Sterke Vrouw behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen.
Wanneer een tariefswijziging gevolgen heeft voor een lopend abonnement, wordt de deelnemer hierover minimaal vier weken vóór de ingangsdatum geïnformeerd.
4. OPZEGGEN
Voor doorlopende abonnementen geldt een opzegtermijn van vier weken, tenzij bij het betreffende abonnement uitdrukkelijk een andere looptijd is overeengekomen.
Een opzegging dient uiterlijk op de 24e van de maand door Sterke Vrouw te zijn ontvangen om het abonnement per het einde van de daaropvolgende maand te beëindigen.
Wordt de opzegging na de 24e ontvangen, dan kan de beëindigingsdatum met één maand opschuiven.
Opzeggen kan via de door Sterke Vrouw aangegeven wijze of schriftelijk/per e-mail via info@sterkevrouw.com.
5. BETALING & AUTOMATISCHE INCASSO
Abonnementen worden in beginsel betaald via automatische incasso.
Door akkoord te gaan met het abonnement en de bijbehorende betaalwijze geeft de deelnemer toestemming om de verschuldigde bedragen via automatische incasso te innen.
Wanneer een automatische incasso niet kan worden uitgevoerd of door de deelnemer wordt teruggeboekt, blijft de betalingsverplichting bestaan.
Wanneer door een mislukte of teruggeboekte incasso daadwerkelijk extra kosten ontstaan, kan Sterke Vrouw deze kosten, voor zover wettelijk toegestaan, bij de deelnemer in rekening brengen.
Bij een betalingsachterstand kan Sterke Vrouw, na de daarvoor vereiste betalingsherinnering(en), deelname aan trainingen tijdelijk opschorten totdat de openstaande bedragen zijn voldaan.
6. ANNULEREN VAN TRAININGEN & AFSPRAKEN
Voor gereserveerde trainingen en afspraken gelden de volgende annuleringstermijnen:
- Personal Training: minimaal 12 uur vóór aanvang van de afspraak.
- Smallgroup en PowerMama: minimaal 3 uur vóór aanvang van de training.
Wanneer een training niet binnen de geldende termijn wordt geannuleerd of wanneer de deelnemer niet verschijnt, wordt de training als gevolgd beschouwd.
Bij Personal Training, strippenkaarten en andere tegoeden wordt de betreffende training volledig in rekening gebracht of van het beschikbare tegoed afgeschreven.
Bij een abonnement geeft een te late annulering of no-show geen recht op een vervangende training, restitutie of financiële compensatie.
Wanneer Sterke Vrouw zelf een Personal Training of training op strippenkaart annuleert, wordt deze niet van het tegoed afgeschreven. Waar mogelijk wordt een vervangend moment aangeboden.
7. TIJDELIJK BLOKKEREN VAN EEN ABONNEMENT
Een abonnement kan in beginsel niet tijdelijk worden stopgezet of geblokkeerd.
Medische redenen
Bij een medische reden kan Sterke Vrouw op verzoek een uitzondering maken.
Sterke Vrouw kan vragen om informatie waaruit blijkt dat tijdelijk sporten redelijkerwijs niet mogelijk is, zonder dat daarbij meer medische informatie wordt gevraagd dan noodzakelijk.
Een medische blokkering wordt in beginsel voor maximaal twee maanden toegekend.
Bij bijzondere of langdurige medische omstandigheden, waaronder zwangerschap en herstel na een bevalling, wordt in overleg bekeken welke periode passend is.
Een blokkering dient zo snel mogelijk te worden aangevraagd en wordt in beginsel niet met terugwerkende kracht toegepast.
Vakantie bij Smallgroup en PowerMama abonnementen
Een Smallgroup en PowerMama abonnement loopt tijdens vakanties van de deelnemer in principe gewoon door.
Alleen bij een vakantie van minimaal drie aaneengesloten weken kan vooraf een tijdelijke onderbreking van het abonnement worden aangevraagd.
Kortere vakanties geven geen recht op blokkering, verlenging, verrekening of restitutie.
De vakantieperiode dient vóór vertrek aan Sterke Vrouw te worden doorgegeven. Een vakantieblokkering wordt niet achteraf toegepast.
8. ZWANGERSCHAP
Zwangerschap betekent niet automatisch dat een abonnement moet worden stopgezet.
Zolang verantwoord kan worden deelgenomen, kan de deelnemer gebruik blijven maken van het voor haar geschikte aanbod van Sterke Vrouw.
Wanneer deelname vanwege zwangerschap of herstel na de bevalling tijdelijk niet mogelijk of niet verantwoord is, kan in overleg een tijdelijke blokkering worden toegepast.
De duur hiervan wordt afgestemd op de omstandigheden. Bij twijfel over deelname of hervatting van de trainingen kan Sterke Vrouw adviseren dit eerst te bespreken met een verloskundige, arts of andere bevoegde zorgverlener.
9. GEEN RESTITUTIE OF FINANCIËLE COMPENSATIE
Bij ziekte, zwangerschap, vakantie, blessures, persoonlijke omstandigheden of het niet gebruiken van een abonnement, strippenkaart of andere vooraf aangekochte dienst vindt in beginsel geen restitutie of financiële compensatie plaats.
Wanneer volgens deze voorwaarden een tijdelijke blokkering of verlenging mogelijk is, wordt dit opgelost door de looptijd of geldigheidsduur aan te passen en niet door het reeds betaalde bedrag terug te betalen.
Niet-gebruikte trainingen binnen een abonnement kunnen niet worden omgezet in geld of worden verrekend met toekomstige betalingen, tenzij Sterke Vrouw hierover uitdrukkelijk andere afspraken maakt.
Dit artikel doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de deelnemer, waaronder het hieronder beschreven herroepingsrecht.
10. HERROEPINGSRECHT BIJ ONLINE INSCHRIJVING
Wanneer een consument een abonnement of andere dienst online, per e-mail of op een andere wijze op afstand afsluit, heeft de consument in de gevallen waarin de wet dit bepaalt het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
De herroepingstermijn begint op de dag nadat de overeenkomst tot stand is gekomen.
De deelnemer kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door binnen de wettelijke termijn ondubbelzinnig aan Sterke Vrouw te laten weten dat de overeenkomst wordt herroepen. Dit kan onder andere per e-mail via info@sterkevrouw.com of via een door Sterke Vrouw aangeboden herroepingsfunctie.
Wanneer de deelnemer uitdrukkelijk verzoekt om de trainingen of dienstverlening al tijdens de bedenktijd van 14 dagen te laten beginnen, kan Sterke Vrouw bij herroeping een evenredig bedrag in rekening brengen voor de diensten waarvan de deelnemer tot het moment van herroeping gebruik heeft gemaakt, voor zover aan de wettelijke voorwaarden hiervoor is voldaan.
Wanneer de overeenkomst tijdens de bedenktijd volledig is uitgevoerd op uitdrukkelijk verzoek van de deelnemer en de deelnemer vooraf heeft ingestemd met het vervallen van het herroepingsrecht na volledige uitvoering, kan het herroepingsrecht overeenkomstig de wettelijke regels vervallen.
Sterke Vrouw bevestigt een geldige herroeping en betaalt bedragen die op grond van de wet moeten worden terugbetaald binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn terug.
Het wettelijke herroepingsrecht staat los van de reguliere opzegregeling van een abonnement.
11. LESROOSTER, TRAINERS, VERVANGING & LOCATIES
Sterke Vrouw behoudt zich het recht voor om het lesrooster, trainers, trainingslocaties en het aanbod aan te passen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.
Tijdens vakantie of afwezigheid van een vaste trainer streeft Sterke Vrouw ernaar het trainingsaanbod zoveel mogelijk voort te zetten door vervangende trainers en/of vervangende lessen aan te bieden.
Wanneer gedurende de vakantie of afwezigheid van een trainer een redelijk vervangend trainingsaanbod beschikbaar is, loopt het abonnement ongewijzigd door. De inzet van een andere trainer of een aangepast lesrooster geeft in dat geval geen recht op restitutie, verlenging of financiële compensatie.
Tijdens feestdagen, vakanties, ziekte van trainers, bijzondere omstandigheden of periodes met een aangepast rooster kan het aanbod tijdelijk afwijken.
Een wijziging van trainer, locatie of tijdstip geeft niet automatisch recht op restitutie of financiële compensatie, voor zover het overeengekomen aanbod redelijkerwijs beschikbaar blijft.
12. MINIMALE LEEFTIJD
De minimumleeftijd kan per training, dienst of programma verschillen.
Deelnemers jonger dan 18 jaar kunnen alleen deelnemen met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger, tenzij Sterke Vrouw voor de betreffende activiteit anders bepaalt.
Voor jongere sporters kunnen aparte Personal Training- of Smallgroup-trajecten worden aangeboden.
13. HUISREGELS & GEDRAG
Iedere deelnemer dient zorgvuldig om te gaan met trainingsmaterialen, trainingslocaties en andere deelnemers.
Deelnemers dragen geschikte sportkleding en, indien van toepassing, schone binnensportschoenen. Gebruikte materialen worden na de training opgeruimd.
Aanwijzingen van trainers die betrekking hebben op veiligheid, uitvoering of gedrag dienen te worden opgevolgd.
Agressief, discriminerend, intimiderend, seksueel grensoverschrijdend of anderszins ongewenst gedrag wordt niet geaccepteerd.
Bij ernstig of herhaald grensoverschrijdend gedrag kan Sterke Vrouw de deelnemer de toegang tot trainingen ontzeggen of de overeenkomst beëindigen. Eventuele financiële gevolgen worden beoordeeld met inachtneming van de omstandigheden en de wettelijke rechten van de deelnemer.
14. PERSOONSGEGEVENS & PRIVACY
Sterke Vrouw verwerkt persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor onder andere inschrijving, planning, communicatie, betalingen, administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Hierbij kan het onder meer gaan om naam, contactgegevens, geboortedatum en betaalgegevens.
Persoonsgegevens worden niet verkocht. Gegevens kunnen wel worden gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening, bijvoorbeeld een betaal-, incasso-, boekings- of administratiesysteem, voor zover hiervoor een geldige grondslag bestaat.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan worden opgenomen in een afzonderlijke privacyverklaring van Sterke Vrouw.
15. FOTO'S & BEELDMATERIAAL
Tijdens trainingen, evenementen of andere activiteiten van Sterke Vrouw kunnen foto's en video's worden gemaakt.
Wanneer deelnemers herkenbaar in beeld worden gebracht voor commerciële of promotionele doeleinden, zoals de website of sociale media van Sterke Vrouw, wordt hiervoor waar nodig vooraf toestemming gevraagd.
Een deelnemer kan altijd aangeven niet herkenbaar in beeld te willen komen.
16. OVERMACHT
Sterke Vrouw is niet aansprakelijk wanneer trainingen of diensten niet of niet volledig kunnen worden uitgevoerd door omstandigheden waarop zij redelijkerwijs geen invloed heeft.
Hieronder kunnen bijvoorbeeld vallen overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, uitval of sluiting van een trainingslocatie en andere onvoorziene omstandigheden.
Sterke Vrouw zal in dergelijke situaties waar redelijkerwijs mogelijk zoeken naar een passende oplossing.
17. KLACHTEN
Een klacht kan rechtstreeks bij Sterke Vrouw worden gemeld of per e-mail worden ingediend via info@sterkevrouw.com.
Sterke Vrouw probeert klachten zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen veertien dagen inhoudelijk te beantwoorden.
Wanneer meer tijd nodig is voor behandeling, wordt dit aan de deelnemer medegedeeld.
18. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Sterke Vrouw kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat.
Wijzigingen die van betekenis zijn voor lopende overeenkomsten worden vooraf aan de betreffende deelnemers bekendgemaakt. Daarbij worden de wettelijke rechten van consumenten gerespecteerd.
19. TOEPASSELIJK RECHT
Op alle overeenkomsten met Sterke Vrouw en Amber Eijzenbach Fysieke Training is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.
Sterke Vrouw
Onderdeel van Amber Eijzenbach Fysieke Training
KvK: 77109392
Website: www.sterkevrouw.com
E-mail: info@sterkevrouw.com
Versie: september 2026
